Datenschutzerklärung

IPG Emmental – Integrierte Psychosoziale Gesundheitsversorgung Emmental

Stand: September 2026

1. Worum es in dieser Datenschutzerklärung geht

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie wir Personendaten bearbeiten, wenn Sie die Website der IPG Emmental besuchen, mit uns Kontakt aufnehmen oder unser Kontaktformular verwenden. Die IPG Emmental arbeitet im Bereich der integrierten psychosozialen Gesundheitsversorgung für Kinder, Jugendliche, Familien, Schulen, Gemeinden und Fachpersonen im Oberen Emmental. Unsere Website dient der Information und der einfachen ersten Kontaktaufnahme. Sie ist kein Fallportal, keine elektronische Fallakte und keine Plattform zur Übermittlung vertraulicher medizinischer, psychologischer oder familiärer Detailinformationen.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung im Zusammenhang mit dieser Website ist:

Atelier ASPOS AG
handelnd unter der Projektbezeichnung IPG Emmental
Ausserzimmerzei 680b
3537 Eggiwil
Schweiz

E-Mail: info@ipg-emmental.ch

Für Fragen zum Datenschutz können Sie uns über die oben genannte E-Mail-Adresse kontaktieren.

3. Grundsätze der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten sorgfältig, verhältnismässig und nur soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Wir bearbeiten Personendaten insbesondere, um:

unsere Website bereitzustellen;
Anfragen entgegenzunehmen und zu beantworten;
eine erste Kontaktaufnahme zu ermöglichen;
unsere Kommunikation mit Ihnen zu führen;
die Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website zu gewährleisten;
gesetzliche Pflichten einzuhalten;
die Arbeit der IPG Emmental organisatorisch und fachlich nachvollziehbar zu führen.

Wir vermeiden die Erhebung unnötiger Daten. Besonders schützenswerte Personendaten, insbesondere medizinische, psychologische, familiäre oder kindesschutzbezogene Informationen, sollen nicht über das Kontaktformular übermittelt werden.

4. Besuch der Website

Beim Besuch unserer Website werden technisch notwendige Daten bearbeitet. Dazu können insbesondere gehören:

IP-Adresse;
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
aufgerufene Seiten;
verwendeter Browser;
Betriebssystem;
Geräteinformationen;
Spracheinstellungen;
Referrer-URL;
technische Protokolldaten.

Diese Daten werden bearbeitet, damit die Website angezeigt werden kann, stabil funktioniert und gegen Missbrauch oder technische Angriffe geschützt werden kann.

5. Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular verwenden, bearbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben. Das Kontaktformular ist bewusst datensparsam ausgestaltet. Es soll insbesondere folgende Angaben erfassen:

Name;
Funktion oder Bezug zur Anfrage;
Telefonnummer;
E-Mail-Adresse;
Wohnsitzgemeinde;
kurze Kontaktbitte;
Einverständnis zur Kontaktaufnahme.

Bitte übermitteln Sie über das Kontaktformular keine vertraulichen medizinischen, psychologischen oder familiären Detailinformationen, keine Diagnosen, keine Berichte, keine Kindesschutzunterlagen und keine sensiblen Falldokumente. Die Angaben aus dem Kontaktformular verwenden wir ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Kontaktanfrage und zur Organisation der ersten Rückmeldung. Die weitere fallbezogene Bearbeitung erfolgt, soweit erforderlich, ausserhalb der Website in einem separaten, geschützten Verfahren und unter Beachtung der jeweils notwendigen Einwilligungen oder gesetzlichen Grundlagen.

6. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben zur Beantwortung Ihrer Anfrage und zur weiteren Kommunikation. Bitte beachten Sie, dass normale E-Mails je nach Versandweg nicht durchgehend geschützt sein können. Senden Sie uns deshalb per gewöhnlicher E-Mail keine besonders vertraulichen medizinischen, psychologischen oder familiären Detailinformationen, sofern kein geeigneter sicherer Übermittlungsweg vereinbart wurde.

7. Minderjährige Personen

Die IPG Emmental richtet sich unter anderem an Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene sowie an deren Eltern, Erziehungsberechtigte und Bezugspersonen. Kinder und Jugendliche sollen alters- und situationsgerecht informiert und beteiligt werden. Bei der Bearbeitung von Anfragen berücksichtigen wir die Rechte, Schutzbedürfnisse und die Urteilsfähigkeit minderjähriger Personen. Über die Website sollen keine sensiblen Detailinformationen über Kinder oder Jugendliche übermittelt werden. Für fallbezogene Informationen klären wir den geeigneten Kommunikationsweg und die erforderlichen Einwilligungen separat.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und bestimmte Funktionen der Website ermöglichen. Wir verwenden Cookies insbesondere, um:

die Website technisch bereitzustellen;
Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten;
Einstellungen zu speichern;
die Nutzung der Website zu verstehen, soweit entsprechende Analysefunktionen aktiviert sind.

Nicht zwingend notwendige Cookies werden nur eingesetzt, soweit dies rechtlich zulässig ist und, sofern erforderlich, Ihre Einwilligung vorliegt. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder löschen. Zudem kann auf der Website ein Cookie-Banner eingesetzt werden, über den Sie bestimmte Einwilligungen erteilen oder ablehnen können.

9. Webanalyse und Statistik

Wir setzen Webanalyse nur zurückhaltend ein. Sofern auf dieser Website Statistik- oder Analysefunktionen aktiviert sind, dienen diese dazu, die Nutzung der Website besser zu verstehen und das Informationsangebot zu verbessern. Dabei können technische Nutzungsdaten wie Seitenaufrufe, ungefähre Herkunft, Gerätetyp oder Nutzungszeitpunkt bearbeitet werden. Wir verwenden solche Daten nicht, um sensible Profile über einzelne Besucherinnen oder Besucher zu erstellen. Falls weitergehende Analyse-, Marketing- oder Trackingtools eingesetzt werden, werden diese in der Datenschutzerklärung ergänzt und, soweit erforderlich, nur mit Ihrer Einwilligung aktiviert.

10. Website-Anbieter Wix

Diese Website wird mit Diensten von Wix betrieben. Wix stellt technische Infrastruktur, Hosting, Website-Funktionen, Formulare und weitere Dienste zur Verfügung. Dabei können Personendaten von Besucherinnen und Besuchern unserer Website durch Wix als Dienstleister beziehungsweise Auftragsbearbeiter bearbeitet werden. Zu den durch Wix bearbeiteten Daten können insbesondere technische Nutzungsdaten, IP-Adressen, Formularangaben, Kommunikationsdaten und weitere Daten gehören, die im Rahmen der Website-Nutzung entstehen. Wix kann zur Erbringung seiner Dienste eigene Gesellschaften sowie Unterauftragsbearbeiter einsetzen. Dabei können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden, insbesondere in Staaten, für die ein angemessenes Datenschutzniveau anerkannt ist, oder gestützt auf geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder andere zulässige Übermittlungsmechanismen.

Wir verwenden Wix nicht als Fallablage und nicht als Plattform zur Bearbeitung vertraulicher medizinischer, psychologischer oder familiärer Falldaten.

11. Weitergabe von Personendaten

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, eine Einwilligung vorliegt, eine gesetzliche Grundlage besteht oder wir rechtlich dazu verpflichtet sind. Empfängerinnen und Empfänger von Personendaten können insbesondere sein:

technische Dienstleister für Betrieb und Sicherheit der Website;
Anbieter von Website-, Hosting- oder Formulardiensten;
IT-Dienstleister;
Fachpersonen oder Stellen, sofern dies im Rahmen einer konkreten Anfrage notwendig und zulässig ist;
Behörden oder zuständige Stellen, sofern eine gesetzliche Pflicht oder Grundlage besteht.

Fallbezogene Informationen werden grundsätzlich nicht an Gemeinde, Schule, Fachstellen oder Behörden weitergegeben, ohne dass eine Einwilligung der betroffenen Personen beziehungsweise der gesetzlichen Vertretung oder eine gesetzliche Grundlage besteht. Gemeinde, Stiftung, Fachkommission oder weitere strategische Gremien erhalten im Rahmen der Evaluation und Berichterstattung ausschliesslich anonymisierte oder aggregierte Informationen.

12. Keine Notfallstelle

Die IPG Emmental ist keine Notfallstelle. Bei akuter Selbst- oder Fremdgefährdung, medizinischem Notfall, akuter psychiatrischer Krise oder unmittelbarer Kindeswohlgefährdung wenden Sie sich bitte direkt an die zuständigen Notfall-, Schutz- oder Krisenstellen. Kontaktaufnahmen über die Website oder das Kontaktformular werden nicht rund um die Uhr überwacht und sind nicht für Notfallsituationen geeignet.

13. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, gesetzliche Pflichten bestehen oder berechtigte Interessen an der Aufbewahrung bestehen. Kontaktanfragen über die Website werden gelöscht oder in eine geschützte Arbeitsablage überführt, sobald sie für die reine Website-Kommunikation nicht mehr benötigt werden. Fallbezogene Unterlagen werden nicht in Wix geführt, sondern separat und nach den internen Datenschutz-, Dokumentations-, Archivierungs- und Löschregeln der IPG Emmental bearbeitet.

14. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, unbefugter Weitergabe oder Veränderung zu schützen. Dazu gehören insbesondere:

beschränkte Zugriffsrechte;
geschützte Benutzerkonten;
sorgfältiger Umgang mit Kontaktanfragen;
Trennung von Website-Kommunikation und Fallbearbeitung;
Verzicht auf unnötige Erhebung sensibler Daten über die Website;
Verwendung geeigneter technischer Schutzmassnahmen durch unsere Dienstleister.

Trotz aller Sorgfalt kann bei der Datenübertragung im Internet keine absolute Sicherheit garantiert werden.

15. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht:

Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten;
unrichtige Personendaten berichtigen zu lassen;
die Löschung von Personendaten zu verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden Interessen entgegenstehen;
die Einschränkung bestimmter Datenbearbeitungen zu verlangen;
eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen;
der Bearbeitung bestimmter Personendaten zu widersprechen;
die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten zu verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die oben genannte Kontaktadresse erreichen. Wir können Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen, damit keine Personendaten an unberechtigte Personen bekanntgegeben werden.

16. Anwendbares Recht

Für diese Datenschutzerklärung gilt in erster Linie das Schweizer Datenschutzrecht, insbesondere das Bundesgesetz über den Datenschutz.

Soweit zusätzlich anwendbar, berücksichtigen wir auch die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Website, unsere Datenbearbeitungen, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.